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Car Care Europe

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  #1 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de YKpower
Senior Member
 
Fecha de Ingreso: enero-2008
Mensajes: 332
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Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

Buenas, acabo de encontrar unas fotos de un detallado que hice hace algun tiempo y me he animado a contaros la historia que me sucedió a ver que opinais.

Me llama un señor, me comenta que tiene varios coches para detallar, que van a exposicion blablabla y rollo sin fin.

- Digo perfecto ¿Como estan de pintura?

- Dice, muy castigados de lavados de rodillos, con arañazos y algunas zonas con falta de pintura.

- Le digo, si los arañazos son profundos y me facilita una muestra de la pintura original, los podré disimular, pero seguiran notandose, en menor medida.

- Dice que genial, que vaya cuanto antes.

El fin de semana me puse en camino, salí a las 4 de la mañana, ya que me pillaba a 5 horas en coche.

LLego, hablo con el señor, muy amablde, todo perfecto. Pregunto ¿Tiene la pintura? No que va, no la tengo pero tu haz que quede perfecto, le digo que ante arañazos profundos no hay nada que hacer, nahh nahh, tu tirale.

Bueno, asi me encuentro el coche, unos swirls junto a hologramas que quitan el hipo:



...

Tras muchas horas de trabajo, lijando, puliendo + el rollo que todos conocemos, llegué a unos resultados perfectos:



Aqui un 50:50




Pienso, vaya, va a quedar muy contento este hombre.

Cuando llega, se pone asi ¿¿¿YA HAS TERMINADOOO?

Digo sí, aqui puede ver en la pantalla unos antes y despues que...

Me interrumoe y dice ¿ y que pasa con estos golpes y arañazos? Siguen viendose...

Me quedo roto2, si ya le he dicho que alli sin pintura no hay nada que hacer.

El señor enfadado y con cara de pocos amigos me dice, venga, qué te debo?

Digo pues lo que acordamos, X euros.

Dice, ¿Tengo que pagarte todo lo que acordamos ?

Me quedo alucinado, antes de abrir la boca me interrumpe y dice, venga anda, toma y hasta luego.








Ami , desde entonces se me quitaron las ganas de hacer mas detallados, la verdad es que me estoy planteando seriamente en cerrar la web y aprovechar el tiempo libre en algo más provechoso.

Solo queria comentaros y el tema y desahogarme un poco, aunque ya hayan pasado unos meses, sigo igual de indignado, porque por mucho dinero que me paguen, si el cliente no esta contento ami me fastidia muchisimo.

En fin, un saludo!
__________________
www.cardetailingyk.es

Última edición por YKpower; 03-oct-2011 a las 03:27
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  #2 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de robergtc
Member
 
Fecha de Ingreso: septiembre-2011
Mensajes: 57
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

Tontos hay en todas partes!

Jode bastante que no aprecien tu trabajo..pero hay mucho ignorante por hay que no sabe diferenciar entre detailer y pintor..

En mi opinion ha quedado de lujooo estaba hecho polvo y ha quedado perfecto!

Enhorabuena por el trabajo


Un saludo y no le des importancia...
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  #3 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de xhaka
Senior Member
 
Fecha de Ingreso: junio-2007
Mensajes: 217
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

BUffffffff!!! se puede abrir aqui un buen debate.
yo Apoyo +1
__________________
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Detailer en el Pais Vasco
[email protected]
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  #4 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de maesal
Senior Member
 
Fecha de Ingreso: septiembre-2006
Ubicación: Catarroja (Valencia)
Mensajes: 14,431
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

Tras 5 años detallando coches por encargo, sólo he tenido un caso similar al tuyo, el dueño me decía que él no veía el coche para pulir, que estaba genial. Cuando me lo trajo, le daba un poco de sol y tampoco lo vi horrible pero, bajo el foco y linterna, estaba para salir corriendo, en algunos paneles lijé con 2000-4000 para que quedara realmente bien. Pues me dijo que esperaba más, me quedé a cuadros, después de 25 intensas horas en su coche en tan buen estado... pero bueno, eso te enseña que hay gente para todo. De hecho, aquí pongo unas fotitos:

- Así estaba:



Avanzando, menos mal que no estaba para pulir !!:



Y así quedaba:



Nada, estaba casi impecable...



El capó estaba fino también:



Tuve que meter lija:





Para obtener:



Pues nada, quedó descontento, y yo más porque este cliente no sabía realmente cómo estaba su coche...
Pasa de todo y sigue adelante compañero, como me dijo Ricardo en su día, estadísticamente esto ha de suceder con una cierta frecuencia. Cuando te toca, te machaca, pero bueno, hay que seguir adelante.
Saludos !!
__________________
Distribuidor de los productos de CCE en Valencia: [email protected]
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  #5 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de Safi
Senior Member
 
Fecha de Ingreso: abril-2007
Ubicación: Valencia
Mensajes: 3,332
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

Yo he tenido de todo, desde gente que una vez terminado lo mira con lupa y se queja hasta la última mancha de cal en un cristal lateral, hasta gente que ni mira lo bien que ha quedado.
En desabollado he tenido ya casos en los que esperaban más, pero siempre antes de empezar aviso de que no puede quedar perfecto en algunos casos.

Siempre hay que dejar las cosas claras antes de empezar, mirar bien el coche y avisar que esto o lo otro no se puede arreglar.

Suerte y ánimo.
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  #6 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de net de qllons
Member
 
Fecha de Ingreso: diciembre-2008
Ubicación: Barcelona
Mensajes: 94
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Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

Un consejo te voy a dar, si me lo permites.

Olvidate ya pero ya, de los compra-ventas, yo tengo centro de detallado desde hace 12 años y no tengo a ni uno entre mis clientes, ya sabemos que hay de todo pero a la larga todos son iguales, prisas precios baratos, desagradecidos etc, etc, etc...
__________________
DESDE 1.999

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  #7 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de antmgo
Senior Member
 
Fecha de Ingreso: marzo-2011
Ubicación: Granada
Mensajes: 2,785
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

Yo estoy de acuerdo practicamente con todo lo que habeis comentado. Llevo poco tiempo haciendo detallados, hasta ahora he tenido suerte con toda la gente que he tratado. Todos han quedado muy contentos, pero no dejo de pensar que algun dia llegue alguno porculerillo.
Intento dejar las cosas claras al principio y al que le interese bien, al que no,....no hay problema, encantado y hasts otra.
Con lo que referis del tema de los compraventa +1 totalmente.
Bueno ánimo y adelante. No dejes el detallado por un personaje como el q comentas.
Saludos.
__________________
First Class Car Care - Granada
www.fccc.es






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  #8 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de Astra_German
Member
 
Fecha de Ingreso: enero-2008
Ubicación: Malaga
Mensajes: 36
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

No te desanimes, ami me a pasado un caso muy parecido al tuyo.Yo le comente a la clienta que los arañazos de llave y desconchones no ivan a desapareces, por que estava claro que era un pulido y no hace milagros. el coche quedo perfecto,me moleste en disimularle los desconchones con pintura original incluso las esquinas de los paragolpes estavan lleva de pintura de otros coches y quedaron sin ninguna marca.

Antes de entregarselo se lo lave y me moleste en lavarlo por dentro tambien, pues cuando lo recojio me dijo que ella no veia ningun cambio y que no pagaba.

tu por lo menos as cobrado jeje.
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  #9 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de JOF1979
Senior Member
 
Fecha de Ingreso: enero-2011
Ubicación: Madrid
Mensajes: 260
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

La proxima vez que os pase eso cogeis un estropajo de cocina y le dais delante sus narices por todo el coche. Le dices, vale, no cobro pero te lo dejo como antes.

Te tienes que ir hasta mas agusto.
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  #10 (permalink)  
Antiguo 03-oct-2011
Avatar de Ygidrop
Senior Member
 
Fecha de Ingreso: junio-2007
Ubicación: Málaga
Mensajes: 2,120
Enviar un mensaje por MSN a Ygidrop
Respuesta: Un compraventa muy descontento con mi trabajo...

Cita:
Iniciado por Safi Ver Mensaje
Yo he tenido de todo, desde gente que una vez terminado lo mira con lupa y se queja hasta la última mancha de cal en un cristal lateral, hasta gente que ni mira lo bien que ha quedado.
En desabollado he tenido ya casos en los que esperaban más, pero siempre antes de empezar aviso de que no puede quedar perfecto en algunos casos.

Siempre hay que dejar las cosas claras antes de empezar, mirar bien el coche y avisar que esto o lo otro no se puede arreglar.

Suerte y ánimo.
+100

Es algo que creo que, en mayor o menor medida, nos ha pasado a todos. En mi caso, no se si por suerte o desgracia he tenido varios casos como estos y uno tengo ahora mismo entre manos que me parece a mi que no voy a recuperar la pasta. Lógicamente no queda otra que echarle paciencia y tirar pa'lante. Pero como bien dice Safi, hay que dejar las cosas muuuy claritas y hacer fotos de la llegada del vehículo justo cuando está el cliente para que quede constancia que ciertos bollitos y arañazos no lo has hecho tu, si no que venían ya.

Con respecto a los compra-ventas, pues si. Tal y como afirma net de qllons, siempre lo quieren rápido y barato. Yo me estoy limitando a que me paguen la mitad por adelantado, si no pues no muevo un dedo. ¿Que ponen pegas? Pues prefiero perder el trabajo a pegarme la paliza y que luego, de todos modos, no me paguen, así de claro.

Ánimo compañero.
__________________
Detailing, estética y cuidado profesional del automóvil en Málaga
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Etiquetas
compraventa, con, descontento, muy, trabajo

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