Formulario Tienda

[MANOLOG]

Hola, tengo una duda acerca de si el formulario de contacto de la tienda y e l e-mail funcionan correctamente.

La cuestión es que ayer recibí un pedido que no es correcto y rellené el formulario pero no he recibido respuesta, hoy he usado el e-mail pero tampoco me han respondido.

¿Alguién sabe si estos dos canales de comunicación son correctos o lo mejor es usar el teléfono? El teléfono seria un problema porque coincide con mi horario laboral..

En fin, a ver si alguien que sepa me puede aclarar esto.

 

[Detalles]

En teoría los 2 canales son igualmente válidos y operativos. Normalmente se responden en las 24h de recibirse. En cualquier caso, mañana te respondemos.

 

[bikina33]

Hola, tengo una duda acerca de si el formulario de contacto de la tienda y e l e-mail funcionan correctamente.

La cuestión es que ayer recibí un pedido que no es correcto y rellené el formulario pero no he recibido respuesta, hoy he usado el e-mail pero tampoco me han respondido.

¿Alguién sabe si estos dos canales de comunicación son correctos o lo mejor es usar el teléfono? El teléfono seria un problema porque coincide con mi horario laboral..

En fin, a ver si alguien que sepa me puede aclarar esto.

Me parece un caso muy raro, car care no tiene nunca esos problemas...al menos a la mayoria de gente ke compra nunca le ha pasado algo similar,
la unica opcion ke te keda es llamar o enviarles algun privado a Ricardo o a Jose¡

 

[bikina33]

Se me adelanto¡...toma¡¡¡jajjajaj

 

[MANOLOG]

En teoría los 2 canales son igualmente válidos y operativos. Normalmente se responden en las 24h de recibirse. En cualquier caso, mañana te respondemos.

Ok, gracias simplemente con saber que son 24 horas el tiempo de respuesta, me quedo tranquilo.

 

[MANOLOG]

Me parece un caso muy raro, car care no tiene nunca esos problemas...al menos a la mayoria de gente ke compra nunca le ha pasado algo similar,
la unica opcion ke te keda es llamar o enviarles algun privado a Ricardo o a Jose¡

LLevo hechos varios pedidos y no he tenido ningún problema en niguno de ellos ni en el plazo ni en el producto y este que me ocupa tampoco creo que lo sea, simplemente creo que es un error y estoy seguro de que se se va a solucionar.

Mi intención era simplemente asegurarme de que el canal que he usado era el correcto.

 

[Tole16V]

el problema te lo solucionaran, eso seguro.... son personas y tienen fallos,
pero vamos, lo mas rapido es el telefono, en 2 minutos estas atendido.. y no creo q no puedas escakearte 2 minutos para fumar un cigarro.. ir al baño.. y tirar de movil mientras... pero vamos si ya mandaste el mail tranki

 

[MANOLOG]

el problema te lo solucionaran, eso seguro.... son personas y tienen fallos,
pero vamos, lo mas rapido es el telefono, en 2 minutos estas atendido.. y no creo q no puedas escakearte 2 minutos para fumar un cigarro.. ir al baño.. y tirar de movil mientras... pero vamos si ya mandaste el mail tranki

Estoy seguro de eso, tengo buenas referencias y buenas experiencias hasta ahora, Tole no fumo... y en mi ofi no hay cobertura... ¡¡¡que desastre!!! además el teléfono es un CRM y no puedo usarlo fuera de la base de datos... that's the problem... puedo ir al WC pero sigo sin tener cobertura.. ¡¡que vida mas achucha!!

 

[BOHEMUNDO]

Tranquilo,veras como mañana esta solucionado...

 

[Tole16V]

joooooooder macho, pues deja a algun hermano o familiar de encargado...

 

[maesal]

Te tienen amarraete colega !!

 

[MANOLOG]

Te tienen amarraete colega !!

Saludos Mae, hemos intercambiado post en otro foro.

Pues si, atao total las campañas de los Call Centers son así de duras.

 

[maesal]

Saludos Mae, hemos intercambiado post en otro foro.

Pues si, atao total las campañas de los Call Centers son así de duras.

Otro saludo para tí
Ahora no te tengo localizado...